Assistance informatique

Installer un logiciel Antivirus sur votre ordinateur devrait être fait dès l’achat d’un ordinateur afin de vous prémunir des logiciels espions et autres programmes malveillants qui tenteront inévitablement de s’infiltrer dans votre système d’exploitation ou dans vos messages électroniques. Pour protéger convenablement votre ordinateur, nous vous conseillons en fonction de vos besoins et procédons à l’installation du logiciel sur votre ordinateur.

Déroulement d’une intervention

• Installation du logiciel antivirus (non fourni) sur votre ordinateur,
• Connexion au site de l’éditeur du logiciel pour effectuer les mises à jour,
• Configuration des paramètres de l’antivirus,
• Test de navigation sur Internet,
• Test de réception des mails.

Les Box, ces petits boîtiers informatiques qui permettent aujourd’hui d’aller sur Internet, de regarder la télévision ou de téléphoner ne sont pas toujours faciles à paramétrer et maîtriser. Nous nous proposons de le faire à votre place et de vous en expliquer quelques rudiments (qu’est ce que le routeur, le modem, le pare-feu ? Qu’est ce qu’un switch…).

Déroulement d’une intervention

• Installation et branchement de la Box,
• Connexion de(s) votre ordinateur(s) via le Wi-Fi (ou cordon RJ45) à la Box,
• Configuration de l’accès internet sur la Box,
• Test de navigation sur Internet,
• Test de réception des mails,

Vous avez acheté une imprimante USB et ne savez pas l’installer ? Nous le faisons pour vous et vous aidons à prendre en main ses différentes fonctions (scanner, photocopieur, imprimante) et connectiques.

Déroulement d’une intervention

• Branchement et mise en route de l’imprimante USB,
• Installation et configuration du logiciel d’impression sur votre ordinateur,
• Raccordement de l’imprimante USB à votre ordinateur,
• Test d’impression depuis votre ordinateur.

Vous avez acheté une imprimante WIFI et ne savez pas l’installer ? Nous le faisons pour vous et vous aidons à prendre en main ses différentes fonctions (scanner, photocopieur, imprimante) et connectiques.

Déroulement d’une intervention

• Branchement et mise en route de l’imprimante WiFi,
• Installation et configuration du logiciel d’impression sur votre ordinateur (muni du WiFi),
• Connexion de l’imprimante WiFi à votre ordinateur,
• Test d’impression depuis votre ordinateur.

Nous vous aidons à relier vos ordinateurs via un réseau local domestique construit autour de votre modem-routeur ou box internet.

Déroulement d’une intervention

• Connexion de vos deux ordinateurs (via le Wi-Fi ou cordons RJ45), à votre modem-routeur ou Box,
• Paramétrage du partage des données à votre convenance (choix des dossiers et autorisations),
• Test d’échange de données entre vos deux ordinateurs connectés à votre réseau local,
• Vérification de l’accès internet à partir des deux postes.

Après l’installation d’un antivirus, la mise en place d’une sauvegarde automatique de vos données (photos, musique, vidéos…) devrait être la deuxième chose à faire. Nos disques durs ne sont en effet pas éternels et récupérer des données sur un disque défectueux peux coûter très cher ou être carrément impossible. Mieux vaut prévenir que guérir donc… Un simple support externe (disque dur ou clé USB) fera l’affaire et vous évitera bien des déconvenues.

Déroulement d’une intervention

• Installation du logiciel de sauvegarde automatique sur votre ordinateur,
• Branchement du disque dur externe ou de la clé USB (non fournis) destinés à la sauvegarde,
• Configuration des paramètres et choix des dossiers et fichiers à sauvegarder,
• Test de sauvegarde.

Nous restons à vôtre écoute pour tout besoin qui ne serait pas présent dans cette page. N’hésitez pas à nous contacter.

Quelques autres prestations possibles :

• Réimportation d’un sauvegarde,
• Solutions de sauvegardes de données en ligne (Cloud)
• Création d’un site Internet
• Téléphonie VOIP
• …